戴尔服务器通过F10导出 Support Assist 和 RAID 控制器日志_产品知识

注意事项：

1. iDRAC7 固件版本不得低于 2.10.10.10

2.从iDRAC固件版本2.30.30.30开始，以前的技术支持报告称为 SupportAssist 收集。

3.USB 驱动程序需要采用 FAT-32 格式，以便 Lifecycle Controller 识别它。

➊ 启动服务器，然后按 F10 进入 Lifecycle Controller(如首次进入F10，请参考使用 Dell Lifecycle Controller 设置或者选择跳过）。

➋从左侧列表中选择“Hardware Diagnostics”，然后选择“Export SupportAssist collection”。

➌ 此操作会将您带到条款和条件屏幕，选中复选框同意，然后单击屏幕底部的下一步。

➍ 确保选择硬件和 RAID 控制器日志（或在需要时选择操作系统和应用程序数据），然后单击屏幕底部的下一步。

➎ 插入 USB 驱动器（FAT-32 格式）或选择相应的网络共享，然后输入保存路径。单击屏幕底部的 Next，然后单击 Finish 以完成此过程。导出日志需要几分钟时间，请耐心等待。

提醒：若选择Network Share，单击 Test Network Connection 以验证生命周期控制器的 UI 是否能够连接到提供的 IP 地址。默认情况下，会对网关 IP、DNS 服务器 IP、主机 IP 和代理 IP 执行 PING 命令。取决于您的配置，网络共享名称可能是相应的 IP 地址。